Для покупателей
Как купить товар на NEW RIO?
Найдите нужный товар через поиск или каталог, нажмите на объявление и свяжитесь с продавцом. Для оформления заказа нажмите «Купить» и следуйте инструкциям.
Нужно ли регистрироваться для покупки?
Для просмотра объявлений регистрация не нужна. Для оформления заказа и связи с продавцом необходимо создать аккаунт — это займёт не более 1 минуты.
Как связаться с продавцом?
На странице каждого объявления есть кнопка «Написать продавцу». После регистрации вы сможете отправить сообщение напрямую через встроенный чат платформы.
Как оплатить заказ?
На данный момент оплата производится по договорённости с продавцом. Мы работаем над подключением онлайн-оплаты — она появится в ближайшее время.
Что делать, если товар не соответствует описанию?
Свяжитесь с продавцом через чат. Если решить вопрос не получается — напишите на support@new-rio.com, и мы поможем разрешить спор.
Как вернуть товар?
Условия возврата согласовываются с продавцом. Рекомендуем уточнять их перед покупкой. Наша платформа гарантирует безопасность сделки и помогает в спорных ситуациях.
Для продавцов
Как начать продавать на NEW RIO?
Зарегистрируйтесь, перейдите в «Стать продавцом» и заполните профиль. После этого вы сможете размещать объявления в любой категории маркетплейса.
Сколько стоит размещение объявления?
Базовое размещение — бесплатно. Премиум-пакеты с расширенными возможностями (поднятие в поиске, выделение, больше фото) доступны по подписке.
Как добавить фотографии к объявлению?
При создании объявления нажмите «Добавить фото» и загрузите до 10 изображений. Фото хорошего качества увеличивают конверсию в 3–5 раз.
Как быстро объявление появится на сайте?
Объявления проходят модерацию в течение 1–2 часов. После одобрения оно сразу становится видимым для всех пользователей.
Можно ли продавать услуги?
Да! NEW RIO поддерживает продажу товаров и услуг: ремонт, обучение, аренда, фриланс и многое другое. Выберите подходящую категорию при создании объявления.
Как удалить или отредактировать объявление?
Зайдите в «Мой аккаунт» → «Мои объявления». Там вы можете редактировать, приостанавливать или удалять объявления в любое время.
Общие вопросы
Что такое NEW RIO?
NEW RIO — это современный AI-маркетплейс, где частные лица и бизнес могут покупать и продавать товары, услуги и размещать объявления. Платформа использует искусственный интеллект для умного поиска и персонализации.
Безопасно ли совершать сделки?
Безопасность — наш приоритет. Все продавцы проходят верификацию, каждая сделка защищена системой оценок и отзывов. При спорных ситуациях служба поддержки всегда на вашей стороне.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@new-rio.com или воспользуйтесь формой на странице «Контакты». Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.